Els materials impresos posseeixen una qualitat única: són tangibles i duradors. A diferència dels continguts digitals efímers, els materials impresos tenen una presència física que permet als consumidors interactuar amb ells, guardar-los i compartir-los amb uns altres. Aquesta capacitat de permanència en el temps no sols millora el record de la marca, sinó que també transmet una sensació de qualitat i professionalisme que enforteix la credibilitat del negoci.
La retenció de clients és un component vital per a l’èxit a llarg termini de qualsevol negoci, i els materials impresos poden exercir un paper crucial en aquesta àrea. Com? Aquí t’expliquem 7 estratègies efectives:
Realitza una enquesta als clients
La retroalimentació dels teus clients és inavaluable per a comprendre el seu nivell de satisfacció i àrees de millora. Utilitza materials impresos per a dirigir als teus clients a enquestes en línia on puguin compartir les seves opinions de manera privada o pública.
Inclou una targeta de visita amb una URL o codi QR que els porti directament a l’enquesta, i ofereix un incentiu per a motivar la seva participació.
Implementa un programa de fidelització
Els programes de fidelització són una excel·lent manera de recompensar i retenir als teus clients més lleials. Crea targetes de fidelització que ofereixin beneficis o descomptes exclusius després d’un cert nombre de compres.
Aquestes targetes són econòmiques de produir i poden incentivar als teus clients a tornar una vegada i una altra.
Deixa un bon record
Els obsequis per part de l’empresa són una forma poderosa de crear una impressió positiva en els teus clients.
Regala productes promocionals útils i d’alta qualitat, com a tasses o bosses de tela, amb el teu logotip imprès. Aquests obsequis no sols promocionen la teva marca, sinó que també ofereixen als teus clients una experiència memorable i positiva.
Convida als teus clients a esdeveniments
Organitzar esdeveniments exclusius per als teus clients és una excel·lent manera d’enfortir les relacions i augmentar la lleialtat.
Envia invitacions impreses personalitzades als teus clients principals, deixant espai per a un missatge personalitzat a mà. Això afegeix un toc personal i demostra la teva estima pel seu negoci. Els formats impresos exerceixen un paper crucial en la creació de marca en esdeveniments i fires comercials. Des de tanques publicitàries fins a banderoles i cartells, els materials impresos ajuden a establir una presència impactant i coherent que reforça la identitat de la teva marca en l’espai físic.
Embalatge de producte
El disseny de l’embalatge dels teus productes és una oportunitat única per a captivar als teus clients des del primer moment. Aprofita els formats impresos per a comunicar la proposta de valor de la teva marca, anticipar el que trobaran dins del paquet i crear una experiència d’obertura memorable.
Estratègia de mailing amb materials impresos
Combina el poder del correu electrònic amb la tangibilitat dels materials impresos per a crear campanyes de mailing irresistibles. Des de l’enviament de fulletons i flyers fins a la incorporació de mostres de productes, l’ús de formats impresos en la teva estratègia de mailing augmenta l’impacte i la rellevància dels teus missatges.
Sostenibilitat i materials eco-friendly
Aprofita els materials impresos eco-friendly per a destacar el compromís de la teva marca amb la responsabilitat social i ambiental. Des de l’ús de paper reciclat fins al desenvolupament d’embalatge biodegradable, els formats impresos sostenibles són una forma efectiva de diferenciar-te en el mercat i atreure a clients conscients.
Avantatges d’utilitzar el Màrqueting Imprès
Si bé és cert que internet i les xarxes socials són eines poderoses, subestimar el poder dels materials impresos seria un error estratègic. Aquí t’expliquem 7 raons per les quals els materials impresos han de tenir un lloc destacat en el teu Màrqueting Mix:
- Contacte emocional: Permet establir una connexió emocional amb la marca en involucrar múltiples sentits i crear experiències memorables per als clients.
- Conversió de la decisió de compra: Contribueix a la conversió final en la decisió de compra en proporcionar informació tangible i persuasiva sobre productes i serveis.
- Retroalimentació d’accions en línia: El màrqueting imprès pot complementar i reforçar les accions en línia, creant una experiència omnicanal cohesiva per als clients.
- Geolocalització i Segmentació: Permet realitzar accions específiques per ubicació geogràfica i segmentar a l’audiència segons diverses variables, la qual cosa maximitza la rellevància i l’efectivitat de les campanyes.
- Engagement: Els materials impresos fomenten una connexió més profunda amb l’audiència. Al contrari del que succeeix en el món digital, on la navegació és ràpida i superficial, els materials impresos conviden a la reflexió, la qual cosa enforteix el vincle entre la marca i el consumidor.
- Taxa de record: Estudis demostren que el correu directe imprès requereix un menor esforç cognitiu per a processar que els mitjans digitals, la qual cosa es tradueix en una major facilitat per a recordar la informació rebuda a través de materials impresos.
- Confiança: Els consumidors confien més en els mitjans tradicionals, com la publicitat impresa, que en els mitjans en línia i les xarxes socials. Aquesta confiança es tradueix en una major receptivitat cap als missatges publicitaris impresos i una predisposició favorable cap a les marques que els utilitzen.
En resum, els materials impresos poden ser una eina poderosa per a augmentar la retenció de clients i enfortir les relacions amb ells. Des d’enquestes i programes de fidelització fins a obsequis i esdeveniments exclusius, aquestes estratègies poden ajudar el teu negoci a mantenir als teus clients satisfets i compromesos a llarg termini. Si necessites ajuda amb el disseny o impressió d’aquests materials, no dubtis a contactar amb nosaltres.
