Texto legal
ARTYPLAN, SL
C/ Avenir nº 42 Bajos.
08021, Barcelona (Barcelona), España
– NIF: B61963229
– Registro Mercantil:
artyplan.com (en adelante “el portal”) ,es un servicio de la sociedad ARTYPLAN, S.L. (en adelante ARTYPLAN)
Se hace constar que las presentes condiciones rigen exclusivamente la venta por parte de ARTYPLAN de productos presentados en su sitio web: artyplan.com..
La confirmación de un pedido, de un producto ofertado en el sitio artyplan.com, implica la aceptación expresa por su parte de las presentes condiciones generales de venta, sin que sea necesaria su firma para confirmar dicha aceptación.
Cláusula 1. Precio
1.1 – Los precios de nuestros productos se expresan en euros con todos los impuestos incluidos; no se incluyen los gastos de gestión y envío que son de X€ para todo España (Y€ para Baleares), cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido (véanse condiciones de envío).
1.2 – ARTYPLAN se reserva el derecho de modificar sus precios en todo momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento en que se registre el pedido.
1.3 – Los productos serán propiedad de ARTYPLAN, hasta que se abone por completo su precio a ARTYPLAN.
1.4 – El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado en un pedido, le informaremos lo antes posible y le abonaríamos la diferencia.
No estaremos obligados a suministrarle ningún pedido con productos a precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.
Cláusula 2. Modalidades de pedido
En Internet: artyplan.com.
Los datos contractuales serán objeto de confirmación y dichos datos contractuales se recopilarán antes de la realización del envío.
ARTYPLAN se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que mantenga un litigio respecto al pago de un pedido anterior.
Nos comprometemos a aceptar su orden de pedido de acuerdo a los términos de las condiciones generales de venta aquí expuestas.
El cliente declara conocer y aceptar las presentes condiciones generales de venta antes de confirmar sus pedidos.
La confirmación de un pedido implica, por tanto, la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta. A no ser que se demuestre lo contrario, los datos registrados por ARTYPLAN constituyen una prueba del conjunto de transacciones realizadas entre ARTYPLAN y sus clientes.
ARTYPLAN hará todo lo posible por gestionar todos los pedidos.
Cláusula 3 – Disponibilidad
Nuestras ofertas de productos y precios son válidas mientras se expongan en el sitio web, y siempre en función de las existencias disponibles.
Para los productos que no se encuentren en nuestros almacenes, nuestras ofertas son válidas con la condición de que exista disponibilidad.
Dentro de este marco, se facilitarán indicaciones sobre la disponibilidad de los productos en el momento en que se procese cada pedido.
En el caso de que el producto no esté disponible tras el procesamiento de un pedido, se informará al cliente por correo electrónico o por teléfono de la entrega de sólo una parte de su pedido, o bien de la cancelación del mismo. El cliente recibirá la devolución del importe completo o parcial de su pedido en un plazo máximo de 15 días a partir de la realización del pedido.
Cláusula 4. Pago
4.1 Forma de pago
El pago de las compras se efectúa mediante Tarjeta de Crédito.
Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: crédito i débito VISA, VISA ELECTRON y MASTERCARD.
En el momento del pago, se conectará con la pasarela de pago de CAIXABANK, S.A. que será de forma inmediata y se considerará efectiva tras la confirmación de la entidad bancaria.
Todas las transacciones de compra se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad y cifrado gracias al protocolo SSL.
En el momento en que pulsas el botón «Validar», durante la confirmación del pedido, nuestro banco verifica la validez del número de tu tarjeta de crédito y comprueba que no esté bloqueada.
ARTYPLAN no tiene en ningún caso acceso a sus datos bancarios ni los guarda en sus servidores. Por este motivo, deberá facilitarlos de nuevo cada vez que realice una nueva transacción en nuestra página web.
De esta forma, obtiene una doble protección contra abusos y fraudes .
4.2 Pago seguro
En conformidad con nuestro compromiso respecto a la seguridad de los pagos, le informamos de que ARTYPLAN, a través de su entidad bancaria CAIXABANK, SA, verifica la fiabilidad de los datos facilitados durante la realización de un pedido.
Este proceso forma parte de nuestra lucha contra el fraude en los modos de pago por Internet y para proteger al conjunto de los consumidores.
ARTYPLAN, con el objetivo de impedir la utilización fraudulenta de los datos bancarios de nuestros clientes, utilizará una pasarela de pago de su entidad bancaria: CAIXABANK, SA que realiza un proceso de verificación de estos datos. En el ámbito de dicho proceso, ARTYPLAN se reserva el derecho de solicitar a sus clientes el envío (por fax o correo postal) de una copia de ambas caras de su documento nacional de identidad, así como de un justificante de su domicilio de menos de tres meses de antigüedad. No se podrá enviar ningún pedido antes de la recepción y la comprobación de dichos documentos. Los documentos solicitados deberán enviarse en un plazo de seis días hábiles.
ARTYPLAN se reserva el derecho de efectuar el reembolso de dicho pedido si no recibe los documentos mencionados anteriormente, o si éstos no son válidos .
Cláusula 5 –Entrega
5.1 Aspectos generales
Los plazos de entrega dependen del tiempo de gestión del pedido, al que hay que añadir los plazos de envío, los cuales pueden variar en función de la red de distribución provista por nuestros transportistas para cada región. Nuestro compromiso es la entrega en un plazo de X a Y días laborables.
Los plazos de expedición de un pedido varían para cada venta y se indican en la fase de confirmación del pedido. También se mencionan en el mensaje de recapitulación del pedido y pueden consultarse en Mi cuenta / Mis pedidos.
Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente durante la realización del pedido. Con el fin de optimizar la entrega, invitamos al socio a que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
ARTYPLAN se reserva, la posibilidad de fraccionar los envíos. En ese caso, sólo se facturarán los gastos de gestión y envío correspondientes a un único envío.
Los pedidos se envían a través de la agencia de transportes GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN, S.A., sujeto a futuras modificaciones.
ARTYPLAN no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en el envío.
5.2 Problemas con la entrega
Si el cliente no se encuentra en la dirección indicada para recibir su paquete, normalmente se intenta entregar el paquete a un familiar o una persona viviendo en el mismo lugar. De otra manera, se deja en el buzón una notificación para concertar la entrega.
En el momento en que reciba su paquete, debe:
- Comprobar la conformidad de la mercancía recibida en el momento de la entrega.
- Ante cualquier disconformidad, póngase en contacto con atención al cliente.
En caso de que el producto se retrase o no llegue a su destino, el cliente puede dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente, enviando un correo electrónico a través del formulario de contacto del portal o bien telefónicamente al servicio de atención al cliente. El correo electrónico de atención al cliente es: info@artyplan.com, y el número de teléfono atención al cliente: 93 200 87 99 (horarios de oficina).
En caso de una devolución debido a la imposibilidad de entregar el pedido (dirección del destinatario incorrecta, plazo de recogida acabado, etc.) el cliente es automáticamente notificado por email. Sin noticias de su parte en los próximos 3 meses a partir de la recepción del email, ARTYPLAN se reserva el derecho de cancelar el pedido.
Cláusula 6. Plazo de devolución.
Conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de un plazo de devolución de quince días naturales a partir de la recepción de la mercancía. Para ello dispone de un formulario de contacto. Una vez transcurrido dicho plazo no se aceptará ninguna reclamación.
Todas las devoluciones serán recogidas por nuestro transporte.
No se podrá ejercer el derecho de devolución cuando existan indicios claros de que los productos se han usado de forma prolongada (más de unos minutos). Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original, en perfecto estado para su venta posterior (sin imperfectos, taras o manchas causadas por el cliente) y junto con su(s) accesorio(s) correspondiente(s).
No se podrá aceptar ningún paquete que carezca de los datos de la persona que efectúa la devolución (nombre, apellidos, dirección, número de pedido). La devolución de los productos o servicios solicitados dará lugar al reembolso de la totalidad de las cantidades abonadas por el cliente.
Dichas cantidades se ingresarán en el banco del cliente en un plazo máximo de 15 días a partir del ejercicio del derecho de devolución.
En todos los casos, se enviará un correo electrónico al cliente informándole del reembolso.
En conformidad con la legislación bancaria, no se podrán efectuar reembolsos en tarjetas de crédito cuya fecha de caducidad haya vencido. En ese caso, ARTYPLAN se reserva el derecho de solicitar al cliente todos los datos necesarios para efectuar el reembolso correspondiente.
Cláusula 7. Productos.
Los productos ofertados se adecuan a la legislación española vigente y a las normas aplicables en España.
La sociedad ARTYPLAN hará todo lo posible para que las imágenes fotográficas de sus productos representen fielmente los productos ofertados. Asimismo, cada producto va acompañado de una descripción exacta de sus características principales. En caso de que exista una falta de correspondencia evidente entre las características del producto y su representación, el cliente podrá devolverlo y solicitar su reembolso de acuerdo a lo estipulado en la cláusula 6.
Cláusula 8. Modificaciones
La información que aparece en este web site es la vigente en la fecha de su última actualización. ARTYPLAN se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de esta página web.
No se podrá alterar, cambiar, modificar, o adaptar este web site. Sin embargo ARTYPLAN se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime convenientes, pudiendo hacer uso de tal facultad en cualquier momento y sin previo aviso, en lo referente a la disponibilidad de sus productos y campañas.
ARTYPLAN se reserva la facultad de modificar unilateralmente las condiciones generales de venta, así como las condiciones y términos de uso de esta página web. Cualquier modificación de los mismos se anunciará convenientemente. La entrada en vigor de las modificaciones de las condiciones de uso se producirá desde el momento de su publicación en esta página web.
Cláusula 9. Protección de datos personales
POLÍTICA RESPECTO A LOS DATOS PERSONALES OBTENIDOS A TRAVÉS DE LA WEB:
EL TITULAR se obliga a cumplir la legislación vigente en materia de protección de datos personales contenida en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, y el RGPD 2016/679 UE.
9.1 Legitimación del Tratamiento:
La base de legitimación del tratamiento de sus datos es el Consentimiento del interesado. Si nos da su consentimiento, le enviaremos comunicaciones comerciales y realizaremos a cabo los tratamientos relacionados con el alcance del consentimiento y con las finalidades informadas.
9.2 Finalidad del Tratamiento:
Los datos personales serán exclusivamente utilizados para los fines expuestos en el formulario de recogida de datos.
Los datos de carácter personal que nos proporcione a través del envío de correos electrónicos, así como los datos a los que EL TITULAR acceda como consecuencia de su navegación, consultas o solicitudes realizadas a través del sitio Web, serán recogidos en un fichero responsabilidad del TITULAR y el propósito es atender consultas o solicitudes, así como elaborar su perfil de usuario sobre la base de sus hábitos de navegación a fin de mantenerlo informaron sobre los bienes y servicios que puedan resultar de su interés.
9.3 Destinatarios de los datos:
Sus datos no serán comunicados a terceros. En algunos casos se dará acceso a sus datos a determinados proveedores que prestan servicios a nuestra empresa, como la envío de las newsletters, el almacenamiento de datos o de páginas web, con todos ellos se tienen firmados los contratos de protección de datos como Encargados del Tratamiento y en ningún caso tratarán los datos para fines propios.
9.4 Conservación de los datos:
Sus datos se conservarán durante el plazo estrictamente necesario para conseguir los fines del tratamiento, sin perjuicio de su conservación para la puesta a disposición de las autoridades competentes y para hacer frente a reclamaciones. En este caso, los datos se con-conservarán bloqueados hasta la finalización del plazo de prescripción, en el momento serán eliminados.
9.5 Derechos:
El usuario podrá revocar el consentimiento prestado al párrafo anterior y ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición dirigiéndose a tal efecto, indicándonos su nombre completo y número de DNI, a info@artyplan.com o por correo postal a ARTYPLAN, S.L. dirección postal C/ Avenir nº 42 Bajos . 08021, Barcelona (Barcelona), España.
Asimismo, con la aceptación de este Aviso Legal, reconoce que la información y los datos personales recogidos son exactos y veraces.
9.6 COOKIES:
EL TITULAR podrá utilizar cookies para facilitar la navegación en su página web. No obstante el Usuario podrá configurar su equipo para aceptar o no las cookies que recibe aunque ello puede ir en detrimento de alguna funcionalidad.
Las Cookies nos permiten mejorar nuestros servicios. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede obtener más información en nuestra política de cookies.
9.7 LICENCIA DE ENLACES:
Los Usuarios y, en general, las personas que quieran crear un enlace deberán cumplir las siguientes condiciones, siempre previa autorización:
No se realizarán manifestaciones, indicaciones falsas, inexactas, incorrectas o denigratorias sobre la web, EL TITULAR ó sus propiedades y, en particular, no se declarará ni dará a entender que EL TITULAR colabora, es un socio colaborador y/o que en cualquier forma ha supervisado o asumido los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el enlace.
El establecimiento de enlaces no implica la existencia de relaciones entre EL TITULAR y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación del TITULAR de sus contenidos o servicios.
9.8 MENORES DE CATORCE AÑOS:
La presente Web no está dirigida a menores de 14 años, en consecuencia, deberán abstenerse de facilitar cualquier información de carácter personal.
9.9 DENEGACIÓN Y RETIRADA DEL ACCESO:
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9.10 MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE USO:
EL TITULAR previa comunicación a los usuarios, se reserva el derecho a modificar, desarrollar o actualizar en cualquier momento, los avisos legales, condiciones y términos de uso contenidos en ella.
9.11 LEGISLACIÓN APLICABLE:
Todas las controversias o reclamaciones surgidas de la interpretación o ejecución del presente Aviso Legal se regirán por la legislación española.
Cláusula 10. Navegación, acceso y seguridad
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